正在追劇、開會或玩遊戲時， 網路突然中斷確實令人困擾。
不過在聯繫客服之前， 建議先進行幾個簡單檢查。
若只有手機無法上網， 可能是設備本身設定問題。
確認Power、Online、Internet燈號是否正常。
等待30秒後重新啟動， 觀察是否恢復連線。
搬動設備後， 有時網路線可能鬆脫。
觀天下有線電視與台灣大寬頻相關方案， 服務汐止、瑞芳、雙溪、平溪、貢寮地區， 歡迎來電 0965-210-651。
※帳務、維修、故障問題請洽客服中心。